Elisa strikes back
Ehk kuidas minust ilmselt siiski Tele2 klienti ei saa.
Mainisin selle postituse lõpus, et Tele2 helistas ja tegi pakkumise, mille vastu võtsin. Nii et kui täna tuli kõne võõralt numbrilt, siis ma täiesti eeldasin, et tegu on Elisaga. Oligi 😀
Küsiti, miks ma ära lähen. Ütlesin, et mõtlesin sellele juba kevadel, kuna ma ei saanud tagasi vana paketti, mis enne Norrat oli, aga lihtsalt ei viitsinud, kuni Tele2 nüüd omaalgatuslikult minuga ühendust võttis. Elisast küsiti, kas ma ikka tean, et Tele2 pakett on minutipõhise arvestusega – mida ma indeed ei teadnud, poleks ka vahet olnud, sest ma räägin kuus 300-400 minutit, sealt aga sain 800.
Igal juhul pakkus Elisa mulle nüüd €2.99 eest 1000 minutit igasse võrku, sekundipõhise arvestusega. SMS on 1 sent 🙂
Ütlesin, et see on nukker – miks tehakse hea pakkumine alles siis, kui tahan ära minna. Et ma ju kevadel küsisin. Öeldi, et esinduste ja telefoniteeninduse inimestel ongi vaid nö ametlikud paketid ning mobiilifirmad ei ole heategevusorganisatsioonid 😀 Et kuskilt tuleb ju kasumit ka teenida ning selliseid eriti soodsaid pakette pakutaksegi ainult peakontorist ning nähtavasti siis vaid neile, kes oma numbrit mujale liigutada tahavad.
Väga peen on see, et nad vormistasid mulle uue paketi tagasiulatuvalt, kuu algusest. Ja kõige peenem on see, et kui ma mainisin, et mu ema palus lasta mul Tele2-l talle ka pakkumine teha, sest temagi arved on Elisas liiga suured, küsiti ema nime, kontrolliti aadressi järgi, et tegu ikka õige inimesega, vaadati tema helistamisharjumusi, mis pidid minu omadega identsed olema ning tehti ka talle tagasiulatuvalt toosama pakett 😀
Ema viimane telefoniarve oli €16. Minul €6. Nüüdsest siis €2.99 kuus. Pluss sõnumid, mida me eriti ei saada. Ja seda 1000 minutit ei suuda ma nagunii elu sees täis rääkida.
Tahaks näha, kas Tele2 veel midagi soodsamat pakub. Ma eriti ei usu. Mulle sobib. Ma ju TEGELIKULT ei tahtnud nagunii Elisast kuskile minna. Tahtsin lihtsalt väiksemaid arveid 🙂
Sellest moraal – kui tahate head paketti, siis sõlmige leping teise operaatori juures, koos numbriliikuvusega. Selle peale raudselt pakutakse ja võite rahus oma võrgus edasi olla. Klienditeenindusest pole mõtet pakkumist küsida, nemad ei tee.
Võiks öelda, et ma olen rahul 😀






